Dúvidas sobre seu pedido, trocas ou como falar com a gente? Encontra tudo aqui embaixo.
O prazo médio é de 5 a 12 dias úteis, variando conforme a região e a transportadora. Você recebe o código de rastreio assim que o pedido é despachado.
Sim, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca por tamanho ou defeito. Veja o passo a passo na aba "Trocas e devoluções".
Aceitamos cartão de crédito em até 12x, PIX com 5% de desconto e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados por parceiros certificados.
Enquanto o pedido ainda não foi despachado, você pode cancelar diretamente em "Meu perfil" → "Meus pedidos", ou falando com nosso time de atendimento.
Sim, entregamos para todos os estados brasileiros. O frete e o prazo são calculados no carrinho de acordo com o CEP informado.
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Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução por arrependimento, sem custo adicional e com reembolso total.
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca. As peças devem estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.
| Forma de pagamento | Prazo de estorno |
|---|---|
| Cartão de crédito | Até 2 faturas seguintes |
| PIX | Até 5 dias úteis |
| Boleto | Até 10 dias úteis |
Digite o número do seu pedido ou o código de rastreio para acompanhar onde ele está.
O código é enviado por e-mail assim que o pedido é despachado, geralmente em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Verifique também sua caixa de spam.